Spielregeln für Social Media? Gibt es das überhaupt? Die einen sehen in der Verbindung von Mensch und Marketing nur faulen Zauber, andere schwören auf die beeindruckende Kraft des Kunden.
Ende Juni hielt Dr. Volker Meise einen Vortrag beim 7. Twittwoch Ruhr. Darin ging es um den Unternehmenskommunikation und wie Social Media dafür genutzt werden kann.
Kurzum: Das Netzwerk ist die Macht!
Eine Kurzpräsentation nennt die Kerninhalte:
Nochmals der Social-Media-Kreislauf in Stichpunkten:
- Schwerpunkte setzen, d.h. Ziele festlegen
- Zuhören, d.h. wie ist die öffentliche Meinung?
- Netzwerk aufbauen, d.h. Aufmerksamkeit schaffen für Interessenten
- Kommunizieren, d.h. Interagieren mit Kunden
- Inhalte anbieten
- Leitlinien setzen, quasi Social Media Guidelines
- Messen und verbessern, d.h. Wirkung deuten, Opinion Leader erkennen etc.
Darüber hinaus gibt es den Vortrag als einstündiges Video:
