Stärken (Strengths):
- Input für Produktverbesserungen
- Nähe zum Kunden für Produktspezifikationen
- Weniger Fehlentwicklungen
- Je nach Produkttyp: Kunden testen selbst
- Kosteneinsparung
Schwächen (Weaknesses):
- F&E-Mitarbeiter verlieren Motivation (Konkurrenz zu Kunden)
- Personeller Aufwand, Vorschläge zu sichten und zu priorisieren
- Möglicherweise zahlreiche weniger sinnvolle Vorschläge
Chancen (Opportunities):
- Neue Produktideen
- Verbessertes Markenimage
- Erschließung neuer Kundengruppen
Risiken (Threats):
- Wettbewerber lesen mit und nehmen Ideen auf
- Wettbewerber torpedieren/ manupulieren Initiative
- Unklare Urheberrechtssituation
